LEGAL REFERENCE

wd24r গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশন এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস নীতিস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
wd24r wd24r গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে সাহায্য পান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, এই বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলোতে যোগাযোগ করুন।...

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা ও ডেটা ট্যাবে যান...
নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরে পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আমাদের নীতিগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা করি। প্রতিটি সিস্টেম আপডেট এবং তৃতীয় পক্ষ ইন্টিগ্রেশনের আগে আমরা ডেটা ফ্লো পরীক্ষা করি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সকল লগইন, পেমেন্ট এবং গেমপ্লে ডেটা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজ্যাকশন তথ্য সংরক্ষণের আগে হ্যাশ করা হয় এবং মূল পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো রাখা হয় না।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং আইপি সীমাবদ্ধতা ব্যবহার করি আমাদের ব্যাকএন্ড সিস্টেমে।

তৃতীয় পক্ষ পর্যালোচনা

যখন আমরা গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে তথ্য শেয়ার করি, আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই এবং তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি। প্রতি ছয় মাসে আমরা পার্টনার তালিকা আপডেট করি।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন লগ রাখি বিতর্ক সমাধানের জন্য। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপনার অনুরোধের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

মার্কেটিং পছন্দ

আমরা শুধুমাত্র তখনই প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই যখন আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্মতি দেন। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা SMS আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করি।

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং লবি ব্যানারে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়ার জন্য একটি পপ-আপ দেখাই যখন আপনি পরবর্তী বার লগইন করবেন।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি কীভাবে সাইট জুড়ে প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি wd24r এর প্রতিটি পৃষ্ঠায় প্রযোজ্য — লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট এবং প্রমো বোর্ড। আপনি যেখানেই অ্যাকাউন্ট ডেটা জমা দেন বা লেনদেন...

একক লগইন নীতি
আপনি একবার লগইন করলে একই সেশন টোকেন ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন জুড়ে ব্যবহৃত হয় এবং প্রতিটি সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়।
পেমেন্ট ডেটা স্ট্যান্ডার্ড
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা একই ডেটা ধারণ নিয়ম প্রয়োগ করি — ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং সময় রেকর্ড করা হয়, কিন্তু পেমেন্ট পিন বা ব্যক্তিগত ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করা হয় না।
গেম ইতিহাস লগিং
লাইভ টেবিল এবং স্লট রাউন্ডের জন্য আমরা শুধুমাত্র বাজি পরিমাণ, সময় এবং ফলাফল রাখি — স্ক্রিন ভিডিও বা ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট সংগ্রহ করি না।
সাপোর্ট চ্যাট ধারণ
লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল সাপোর্ট কথোপকথন দুই বছরের জন্য রাখা হয় বিতর্ক রেফারেন্সের জন্য, কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকারী যেমন পাসপোর্ট নম্বর বা পূর্ণ ঠিকানা ছয় মাস পর রিডাক্ট করা হয়।
প্রমো কোড ট্র্যাকিং
যখন আপনি একটি প্রমো কোড প্রবেশ করান, আমরা কোড ব্যবহার সময় এবং অফার শর্তাবলী লগ করি কিন্তু কোড উৎস বা রেফারেল লিঙ্ক ডেটা ব্যক্তিগত প্রোফাইলের সাথে যুক্ত করি না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ফাইল
আপনি যদি পরিচয় নথি আপলোড করেন, আমরা সেগুলো এনক্রিপ্ট করে আলাদা স্টোরেজে রাখি এবং যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হলে মূল ফাইল ১০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা ক্রস-সাইট কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

wd24r গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্যসমূহ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা জুড়ে গোপনীয়তা স্বচ্ছতা প্রদান করি যাতে আপনি জানেন কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালিত হচ্ছে। প্রতিটি পৃষ্ঠা এবং ফিচারে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার...

রিয়েল-টাইম ডেটা ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড আছে যেখানে আপনি সর্বশেষ লগইন সময়, সক্রিয় সেশন, সাম্প্রতিক ডেটা অ্যাক্সেস লগ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ার ইতিহাস দেখতে পারেন। প্রতিটি এন্ট্রি টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ সহ দেখানো হয়।

এক-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন। এক্সপোর্ট ফাইলে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং তিন দিনের জন্য ডাউনলোড লিঙ্ক সক্রিয় থাকে।

গ্র্যানুলার শেয়ার নিয়ন্ত্রণ

আপনি পছন্দ করতে পারেন কোন ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে — উদাহরণস্বরূপ গেমপ্লে পছন্দ গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা যেতে পারে কিন্তু মার্কেটিং পার্টনারদের সাথে নয়। প্রতিটি পছন্দ সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী লেনদেন থেকে প্রয়োগ হয়।

পেমেন্ট ডেটা মাস্কিং

যখন আপনি লেনদেন ইতিহাস দেখেন, আমরা bKash, Nagad এবং Rocket নম্বরের শেষ চার ডিজিট ছাড়া বাকি সব মাস্ক করি। পূর্ণ নম্বর দেখতে আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় প্রবেশ করতে হয় এবং শুধুমাত্র সেই সেশনের জন্য দেখা যায়।

সেশন টাইমআউট নোটিফিকেশন

আপনার সেশন শেষ হওয়ার দুই মিনিট আগে একটি পপ-আপ দেখায় যাতে আপনি সক্রিয় থাকার সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। আপনি যদি সাড়া না দেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করি এবং সমস্ত সেশন টোকেন অবৈধ করি।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন লগ

প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি সংস্করণ তারিখ এবং পরিবর্তন সারাংশ সহ আমাদের সাইট ফুটারে সংরক্ষিত থাকে। আপনি পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো দেখতে এবং কী পরিবর্তিত হয়েছে তা তুলনা করতে পারেন যাতে কোনো আশ্চর্য না হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রোফাইল তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তিন বছর লেনদেন লগ সংরক্ষণ করি বিতর্ক রেফারেন্সের জন্য। ব্যক্তিগত শনাক্তকারী যেমন ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপনার মুছে ফেলার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে মুছা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা ডেটা রিটেনশন সময়সীমা মেনে চলি।

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় সময় এবং কারণ সহ। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন প্রয়োগ করি এবং বাইরের পার্টিদের সাথে ডেটা শেয়ার করি না যদি না আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্মতি দেন বা স্থানীয় নিয়ম প্রয়োজন হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন। আমরা JSON বা CSV ফরম্যাটে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ এবং সাপোর্ট কথোপকথন প্রস্তুত করব এবং তিন দিনের জন্য একটি ডাউনলোড লিঙ্ক ইমেইলে পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি, সময় এবং পরিমাণ রেকর্ড করি — আপনার পেমেন্ট পিন, ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট ব্যালেন্স সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসররা আপনার পেমেন্ট নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ করে এবং আমরা শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ স্ট্যাটাস পাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে এনক্রিপশন নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ও ডেটা ট্যাবে যান এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বিকল্প নির্বাচন করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং কোনো পেন্ডিং লেনদেন বা বোনাস নিষ্পত্তি করব। অনুরোধ নিশ্চিত হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছা হবে এবং লেনদেন লগ তিন বছর পর্যন্ত রাখা হবে শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক কারণে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আমরা শুধুমাত্র গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যাতে লবি এবং ট্রানজ্যাকশন সচল রাখা যায়। আমরা মার্কেটিং পার্টনার বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা প্রতিটি শেয়ারের জন্য ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করি এবং পার্টনার তালিকা প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ ট্যাবে যান এবং ইমেইল বা SMS প্রমো আনসাবস্ক্রাইব করুন। আমরা আপনার পছন্দ তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ অপরিবর্তিত থাকবে। আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।